常見購物問答

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當您到訂單完成後，系統會發出「訂單確認通知函」到您的Email信箱中，內含您的詳細訂購資訊及聯絡資料，即代表您的訂單已成立。 若您要查詢訂單資料，請先登入會員帳號，即可查詢到相關資料以及目前訂單的處理進度。

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商品統一由黑貓寄送，週一至週五上午 11:00 前下單，當天安排出貨。超過則隔天出貨，若遇週六、日及連假順延天數。

※如果訂單裡面有預購商品，將會於商品全數到貨後再一起安排寄出

若您訂單優先付款完成，發票開立後即email發票開立通知信，因此在商品送達前就會先收到。

2022/1/22起全部發票(包含中獎及統編發票)，響應環保將不再主動提供郵寄發票予用戶。訂單會依照您的付款時間開立發票，發票開立後會在1-3天內寄送到訂單Email。（註：線上刷卡會依照刷卡時間開立，取貨付款會依取貨時間開立）。

很抱歉，目前無提供直接變更訂單內容或是退補差額方式換購其它商品之服務。如您確實有此需要，請在商品到貨七日內完成退貨。 

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